چهار قانون اصلی در بازاریابی شفاهی
*قانون اول بازاریابی شفاهی : جلب توجه کنید.
اگر جالب نباشید هیچ کس حتی 1 دقیقه هم درباره ی شما صحبت نمیکند.
*قانون دوم بازاریابی شفاهی : آن را آسان کنید.
نقل کلامی تنبل است اگر میخواهید به جایی برسد باید آن را هل بدهید.برای این منظور باید دو کار انجام دهید. یک پیام بسیار ساده پیدا کنید و در انتشار آن به مردم کمک کنید.
*قانون سوم بازاریابی شفاهی : مردم را راضی نگه دارید.
خوشحالشان کنید. کالاهای جالب و با کیفیت درست کنید و برای آنها تجربه ی بیاد ماندنی بیافرینید. مشکلات را حل کنید. در سرویس دهی سنگ تمام بزارید.
*قانون چهارم بازاریابی شفاهی : اعتماد و احترام کسب کنید.
اگر مورد احترام نباشید کلام مثبتی به دست نخواهید آورد.هیچ کس در مورد شرکتی که دوست ندارد سخن خوبی نخواهد گفت