فاطمه فراهانی

دیوید لوئیس تأکید می‌کند: که باید به تلفن اهمیت داد و با حوصله و مؤدبانه پاسخ داد؛ زیرا بسیار مهم است که کارکنان یک شرکت از نظر کارپردازان و مشتریان افرادی مؤدب و مثمرثمر باشند، اما این بدان معنی نیست که شما باید حتماً اولین کسی باشید که…

دیوید لوئیس تأکید می‌کند: پژوهش‌های اخیر نشان داده‌اند که هر هشت دقیقه یک مدیر معمولی با قطع کار مواجه می‌شود و زمانی که این وقفه ایجاد شود، چندین دقیقه طول خواهد کشید که وی مجدداً به همان تمرکز و بازدهی قبلی در کار خود برسد. به بیان دیگر…

از زمانی که یک سفارش دهنده‌ی آگهی تصمیم می‌گیرد برای کالا یا خدمتی تبلیغ نماید تا زمانی که پیام تبلیغاتی مورد نظر«مخاطب» را به «خریدار» و «مصرف کننده» تبدیل کند، روندی بسیار پیچیده و مهم است. در این دنیا که هر کسب‌‌وکاری هزاران رقیب دارد…

مدیریت زمان دیوید لوئیس دیوید لوئیس از بزرگ‌ترین فیلسوفان تحلیلی نیمه دوم قرن بیستم است. یکی از معروف‌ترین و بحث انگیزترین نظریات او این است که تعداد نامحدودی از «جهان‌های ممکن» انضمامی و از لحاظ علّی مستقلی وجود دارند که جهان ما…

کتاب مذاکره به زبان آدمیزاد که نوشته‌‌ی مایکل سی. دونالدسون و می می دونالدسون است با ترجمه‌ی بسیار روان سهیلا نصیری اعظم به چاپ رسیده است. در این کتاب به اصول و فنون مذاکره و نحوه‌ی واکنش‌های افراد در شرایط مختلف پرداخته شده است. بخش‌هایی…

برخی از صاحب‌نظران معتقدند که حافظه، پایه‌ی تمامی آموزش‌ها و یادگیری‌هاست و می‌توان با اصول تقویت حافظه چطور از آن استفاده کنیم که خودمان هم باورمان نشود. حافظه‌ای را می‌توان خوب و عالی نامید که هر آنچه به آن سپرده می‌شود به خوبی در جای خود…

روزالی ماگیو در کتاب هنر گفتگو به نکات بسیار مهم و کاربردی اشاره دارد که دانستن آن خالی از لطف نیست. چطور مکالمه کنیم یکی از بخش‌های مهم این کتاب است که به ما می‌آموزد که چگونه در گفتگو مؤثر واقع شویم و همه ما را دوست بدارند. وی می‌گوید:…

برنامه‌ی تجاری به زبان ساده عبارت است از توصیف مختلف فعالیت یک واحد تجاری،شامل نوع محصول، تقاضای بازار، نیروی کار و نیازهای مالی. تدوین برنامه‌ی تجاری از دو جهت برای یک واحد تجاری با اهمیت و سودمند است: برنامه‌ی تجاری ابزاری کارآمد و ضروری…

هر با که قصدتان عوض می‌شود وارد یک جزء جدید می‌شوید: اگر در حال شست و شوی ظروف هستید و تلفن زنگ می‌زند...وارد یک جزء جدید می‌شوید، وقتی سوار اتومبیل می‌شوید...وارد یک جزء جدید می‌شوید، وقتی شخص دیگری داخل اتاق می‌آید، وارد جزء دیگری…